Envíos

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Los productos adquiridos se entregarán a la persona y en la dirección indicada.

La empresa de transporte con la que se realizará el envío es DASCHER.

ENVÍOS A PENÍNSULA Y BALEARES

. 10 € (GRATIS en compras superiores a 50€)
. Entrega de 3 a 5 días en la mayoría de nuestros productos (existen productos con envío 1-3 días, indicados en el producto)

ENVÍOS A FRANCIA, ALEMANIA E ITALIA
. 15 € (GRATIS en compras superiores a 50€)
. Debes seleccionar en el menú superior el correspondiente idioma para finalizar la compra si quieres recibir el pedido en alguno de estos países.

 

Derecho de Desistimiento

Ampliamos plazo devolución hasta 30 de enero

El usuario podrá revocar la compra o desistir del contrato en el plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación. El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales desde que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquirió la posesión material de los bienes.

Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted notificarnos su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca. Tiene usted la opción de cumplimentar y enviar el modelo de formulario de desistimiento o cualquier otra declaración inequívoca a través de hola@newgarden.es o este formulario. Le comunicaremos sin demora, en un soporte duradero, la recepción de dicho desistimiento.

 

Si la causa de la devolución fuese que el artículo devuelto es defectuoso o no corresponde a lo solicitado en el pedido, NEWGARDEN SPAIN, S.L. correrá con los gastos de la devolución y nuevo envío.

 

Si el motivo de la devolución es que el pedido no le satisface:

  • Le reembolsaremos el importe, incluidos los gastos de entrega (excepto los gastos de entrega si usted ha elegido una opción diferente a la entrega ordinaria, en este caso sólo se devolverán los gastos asignados por la página web para la entrega ordinaria) sin ninguna demora indebida
  • La devolución se realizará, a más tardar, en 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato.
  • Usted deberá asumir el coste directo de devolución de cada uno de los bienes.

    GASTOS DE TRANSPORTE RECOGIDA POR CADA PRODUCTO (PENÍNSULA Y BALEARES):
    Para el resto de países, consultar a través de hola@newgarden.es.

- Producto con volumen del embalaje inferior a 0,30 m3 = 15 €

Por ejemplo: alba, allegra, amalfi 80 hang, amalfi, amelio, azalea 30, azalea 40, balby 30 hang, benirras, bita, bora, bossa wall, bruna garland, buly 20, buly 30, buly 40, buly 50, buly 60, camelia 40, camelia 40, camelia 80, camelia high, camelia large, camomila 40, carmen 45, chelsea, cherry, chiara, chloe 35, chloe plant, claudy, clavel 40, cuby 20, cuby 32, cuby 40, cuby 45, edy, elba 59, enoki, faralay, ficus 60, ficus 80, fity 100, fity 160, fredo 140, gerbera 33, goa 40, grace 140, greta, gufo 20, gufo 40, helga 145, hiedra, hortensia 40, itaca, jara 60x20, jazmin 60, junco, kurby, lola 110, lola 20, lola 30, lola 45, lola slim 120, lola slim 30, luceo, magnolia 30, magnolia 45, magnolia 60, mallorca, melisa 30, melisa 30, melisa 50, melvin 55, narciso 35, narciso 40, narciso 40, narciso 60, norai, nova 45, nova 60, olivo high, olivo large, palma 38, palma 70, palmera, panchito, paquita farola, paquita wall, petra 40, petra 60, pinus 100, pompeya 120, positano, reona 30 hang, rocket 145, rocket 20, rocket 70, rodas, rosa 45, rosa 65, saona 30, saona 70, saona wall, simona, siroco, sisine 30 hang, sisine 30, sisine 70, sisine wall, snowy 100, snowy 40, sora, stella, tafy 38, tarida tab, tuby 140, tuby 38, tuby 70, violeta 30, violeta 40, violeta 55, wally.


- Producto con volumen del embalaje entre 0,30 m3 y 1,1 m3= 49 €

Por ejemplo: aruba, bruna 165 cable, buly 80, capri 110, carmen 145, fredo 170, grace 170, konika 170, lola 165, lola 200,  magnolia 80, martinica, menorca bench, narciso 80, niza 230, pancho, pepita 215 farola, rasa, rosa 75, tarida sit.


- Producto con volumen del embalaje entre 1,2 m3 y 1,72 m3 = 90 €

Por ejemplo: Capri 75, creta 120, Formentera, girasol 90, ibiza 120, jamaica, magnolia 120, magnolia 90, menorca sofá, narciso 100, pinus 160, sicilia 120, sicilia 75.


- Producto con volumen del embalaje entre 1,73 m3 y 2,3 m3 = 130 €

Por ejemplo: Magnolia 130


- Producto con volumen del embalaje entre 2,4 m3 y 4 m3 = 190 €

Por ejemplo: Magnolia 160

 

     

    • El reembolso se realizará utilizando el mismo medio de pago que se usó en la transacción inicial, a no ser que haya usted dispuesto expresamente lo contrario, y siempre y cuando no conlleve gastos adicionales.

    • La empresa se reserva el derecho a retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que usted haya presentado una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero.

    Excepciones al derecho de desistimiento

    El derecho de desistimiento no será aplicable a los contratos que se refieren al suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor y usuario, claramente personalizados o por encargo. En la descripción del producto se indicará de forma expresa aquellos que se realizan por encargo a solicitud del cliente.

     

    Tampoco será admitido el derecho de desistimiento cuando el artículo objeto de devolución no sea exactamente el adquirido, haya sido desprecintado tras la entrega, no se encuentre en perfecto estado o haya sido abierto o usado.

     

      Términos y condiciones de Venta

      Las presentes Condiciones Generales de Contratación regulan el uso del sitio web www.newgardenshop.es, propiedad de NEWGARDEN SPAIN, S.L., con domicilio en Avda. Francia, 5 – 15. Pol. Ind. Las Salinas de Alhama, 30840, Alhama de Murcia (MURCIA), e-mail hola@newgarden.es y teléfono 968978886 con CIF B98434665, e inscrita en el Registro Mercantil de Murcia, tomo 1879, folio 1, hoja registral MU-40290.

       

      Todo pedido hecho en www.newgardenshop.es implica necesariamente a título de condición esencial, determinante e imprescindible, la aceptación sin reservas por el Cliente de las Condiciones Generales de uso vigentes el día en que se lleve a cabo el pedido correspondiente. Además, el Cliente reconoce que la aceptación de las presentes condiciones implicará la aplicación de éstas al pedido al que se refieren, así como a todo pedido posterior, con excepción de aquellos casos en que nuevas condiciones sean puestas en su conocimiento.

       

      Todos los pedidos realizados en un plazo de 48 horas, por el mismo cliente con la misma dirección de envío, se enviarán juntos.
      Todas las ofertas de venta propuestas al consumidor serán válidas en un único pedido en el caso de que un mismo cliente haya realizado varios pedidos en un plazo de 48 horas.

       

      Usuarios

      Para poder adquirir cualquiera de los productos mostrados en www.newgardenshop.es, el usuario ha de estar capacitado legalmente conforme al Ordenamiento Jurídico Español.

      Se distinguen dos tipos de usuarios, consumidores finales y profesionales. En caso de ser profesional, se especificará en el momento del registro accediendo a través del enlace para distribuidores.

      Estas condiciones de uso están dirigidas al consumidor final que adquiera productos en www.newgardenshop.es.

      Procedimiento de Compra

      Escoge: escoges el producto deseado, clicas sobre él, y verás una descripción detallada del mismo, una vez escogido podrás elegir entre las diferentes opciones que proporcionamos. Desde el propio producto se podrá añadir a la cesta de compra.

      Compra: una vez en el carrito, tendrás que seguir los pasos establecidos para la confirmación de la compra y facilitar los datos requeridos.

      Confirmación: una vez te has identificado, sólo queda confirmar el pedido.

      Al finalizar su pedido, se le enviará un correo electrónico confirmando la recepción del mismo, y especificando todos los detalles del pedido. Si observase un error en la dirección indicada o en cualquier otro punto del pedido, deberá notificarlo de inmediato a hola@newgarden.es para proceder a la subsanación del error.

       

      Precios

      Los precios publicados en www.newgardenshop.es son en Euros y son vigentes salvo error tipográfico.

      A través de la web www.newgardenshop.es, se pueden consultar las tarifas en vigor sin IVA, salvo que indique lo contrario. Los impuestos se podrán consultar en el carrito de la compra.

       

      Formas de Pago

      El pago se efectuará a través de cualquiera de los siguientes medios:

      - Transferencia; Si  elige el pago por transferencia bancaria al finalizar el proceso de compra se especificará el número de cuanta al que se debe realizar la transferencia así como un numero de referencia que se tendrá que especificar en el momento de realización de la misma. Una vez confirmado tu pago procederemos al envío de tu pedido.
      - Compras con tarjeta de crédito o débito; el usuario deberá proporcionar el nombre del titular de la tarjeta, el número, la fecha de caducidad y el CVV. Toda la información será tramitada a través del TPV del banco.
      - Paypal: Compra a través de la plataforma de pago Paypal
       

      RETIRADA DE PRODUCTO ELECTRÓNICO USADO DE LAS MISMAS CARACTERÍSTICAS QUE EL COMPRADO
      Newgarden pone a disposición del cliente en el momento de la entrega de su compra la posibilidad de retirar un producto electrónico usado de las mismas características que el vendido.

      El presente sistema de compra se somete a la legislación vigente en España 

       

      Garantía

      Todos nuestros productos disponen al menos de tres años de garantía legal, de la que responde NEWGARDEN SPAIN, S.L. como vendedor del producto, en los términos legalmente establecidos.

      De igual modo, los fabricantes ofrecen una garantía comercial que, en ocasiones, puede mejorar los plazos y condiciones de la garantía legal. Por eso es muy importante que leas las condiciones de garantía de cada producto, y guarde el justificante de compra, ya que te serán necesarios para beneficiarte de la garantía.

      No se incluyen las deficiencias ocasionadas por negligencias, golpes, uso o manipulaciones indebidas, tensión no idónea, instalación incorrecta no efectuada por el Servicio Técnico autorizado cuando proceda, ni materiales sometidos a desgaste por su uso normal.

      En aquellas incidencias que justifiquen el uso de la garantía, se optará por la reparación, sustitución del artículo, rebaja o devolución, en los términos legalmente establecidos.

      Para hacer efectiva la garantía contacte con nosotros en el teléfono 968978886 o envíenos un e-mail a la siguiente dirección hola@newgarden.es.

       

      Consumo

      Puede presentar una hoja de reclamaciones ante consumo. Puede descargarse la hoja en el siguiente enlace, rellenarlo y hacérnoslo llegar por email a info@newgarden.es.

       

      Comunicaciones

      En el caso en que el usuario quiera realizar cualquier tipo de consulta o reclamación tendrá que dirigirse a NEWGARDEN SPAIN, S.L., con domicilio en Avda. Francia, 5 – 15. Pol. Ind. Las Salinas de Alhama, 30840, Alhama de Murcia (MURCIA), e-mail info@newgarden.es y teléfono 968978886.

       

      Ley aplicable y Foro

      El presente sistema de compra se somete a la legislación vigente en España (Código Civil, Código de Comercio, Ley 7/1996, de 15 de enero, de ordenación del comercio minorista, Ley 7/1998, de las Condiciones generales de la contratación, Ley 26/1984, General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, Real Decreto 1906/1999, de 17 diciembre, relativo a la contratación telefónica y electrónica con condiciones generales y la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio electrónico).

      Conforme a la Ley 34/2002 de 11 de julio el contrato se presumirá celebrado en el domicilio del vendedor (España). Si en su caso existieren desacuerdos que pudieran surgir como consecuencia de la presente relación contractual y no se pudieran resolver de manera amistosa, se someterá a los Tribunales que se consideren competentes en cada caso.

      En cualquier caso, el usuario tendrá la posibilidad de resolver el litigio en línea en https://webgate.ec.europa.eu/odr.