Si deseas realizar tu compra como profesional, en Newgarden disponemos de condiciones especiales para perfiles del sector Horeca, Hostelería, Decoración, Arquitectura, Instalación, Contract o para quienes cuentan con un proyecto de decoración.

Para acceder a estas condiciones, debes registrarte en la sección profesional. Una vez registrado, podrás visualizar de forma automática las tarifas profesionales y realizar tus compras directamente desde la web.

Pasos para registrarte como profesional:

1. Accede al formulario de registro profesional: https://newgardenshop.es/pages/comprar-profesional
2. Completa tus datos de empresa y contacto.
3. Una vez validada tu solicitud, tendrás acceso a los precios profesionales y podrás comprar directamente online.

¿Ha sido tu duda resuelta? ¿Tienes alguna consulta especial? Si aún así sigue necesitando ayuda, puedes continuar con el siguiente formulario.

Para realizar una compra en nuestra web, solo tienes que seguir estos pasos:

1. Accede a https://newgardenshop.es
2. Entra en la ficha del producto que te interese, ya sea de maceteros, iluminación, mobiliario o decoración.
3. Selecciona, si corresponde, el color, la medida o el modelo y haz clic en «Añadir al carrito».
4. Cuando tengas todos los productos que deseas, accede al carrito y pulsa «Realizar compra».
5. Completa tus datos de envío y selecciona tu método de pago preferido: tarjeta, transferencia, PayPal o Klarna.
6. Confirma el pedido y recibirás un correo electrónico de confirmación con los detalles de tu compra y el seguimiento de tu envío.

Además, te informamos de que el plazo de envío estimado aparece indicado en la ficha de cada producto, para que puedas consultarlo antes de finalizar tu compra.

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Los plazos de entrega de nuestros productos pueden consultarse directamente tanto en la ficha de cada producto como en el carrito de compra, donde se muestra el tiempo estimado de envío antes de finalizar el pedido.

Si estás pensando en realizar un pedido especial o de grandes cantidades, puedes consultarnos para obtener información más precisa sobre disponibilidad, plazos y condiciones.

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El plazo de devolución es de 14 días naturales desde la recepción del pedido.

Para que la devolución pueda gestionarse correctamente, los artículos deben estar sin usar, en las mismas condiciones en las que fueron recibidos, con su embalaje original y todos sus componentes.

Si el producto recibido es defectuoso o no corresponde con el solicitado, nos hacemos cargo de los gastos de devolución y del nuevo envío 🙂

Si deseas devolver un pedido porque ya no estás interesado, se realizará el reembolso del importe del producto, pero los gastos de recogida correrán por cuenta del cliente.

Puedes consultar información más detallada en la sección «Devolución» disponible dentro de cada ficha de producto, o directamente en este enlace para devoluciones: devoluciones

Si lo que necesitas es gestionar un cambio por incidencia en el producto recibido, puedes hacerlo a través de este enlace: contacto

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El plazo para cancelar o modificar un pedido es de 3 horas desde el momento en que se realiza la compra.

Si todavía te encuentras dentro de ese plazo, puedes continuar con el formulario para que podamos revisar tu solicitud.

En caso de que ya hayan transcurrido las 3 horas, lamentablemente tu pedido ya está en trámite y está siendo procesado, por lo que no será posible realizar modificaciones o cancelaciones.

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Si necesitas factura, debes indicarlo en el momento de realizar tu compra. Para ello, durante el proceso de pedido deberás seleccionar la opción «Quiero factura».

La factura se enviará por correo electrónico una vez que tu pedido haya sido preparado y enviado.

Además, todos los pedidos, tanto si se ha seleccionado esta opción como si no, recibirán igualmente una factura simplificada o ticket en su correo electrónico.

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